Gli ordini sono vincolanti, possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita con comunicazione scritta da inviare per E-mail a info@davoliparma.com.
Qualora l’ordine sia già stato evaso il cliente, in ottemperanza alle normative vigenti, può esercitare il DIRITTO DI RECESSO. In cosa consiste? Il cliente ha la facoltà di restituire al venditore, senza specificarne il motivo, il bene acquistato e di conseguenza ottenere il rimborso della spesa sostenuta senza penali aggiuntive. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati dai rivenditori e da aziende. Inoltre tale normativa si applica nei contratti stipulati a distanza per acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore.
Il cliente ha diritto a restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa purché ne dia preventivamente comunicazione scritta tramite posta elettronica, posta ordinaria, posta raccomandata, fax al seguente indirizzo:
HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI SRL
Via Tartini 3
43122 Parma
Fax 0521/1812044
Mail: info@davoliparma.com
Pec: davolisrl@pec.it
Regole fondamentali da seguire:
- Il prodotto deve essere reso integro funzionante e completo in ogni sua parte e accessori (documentazione, cavetteria, software, ecc...) inclusa la confezione originale. Non verranno accettati i resi di merce che presentino danneggiamenti, logorio o sporco;
- Il prodotto reso dovrà essere, ovviamente, lo stesso acquistato su www.davolimusic.it. Qualora da un controllo dovesse risultare un numero di matricola differente, HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI si riserverà di rifiutare il recesso e il prodotto verrà nuovamente tenuto a disposizione del cliente, presso la nostra sede, senza alcun tipo di rimborso economico;
- Assieme al prodotto il cliente dovrà restituire anche il documento fiscale (scontrino o fattura);
- Le spese di spedizione del rientro del prodotto sono a carico e sotto la responsabilità del cliente fino alla ricezione della merce da parte di HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI. Si consiglia di effettuare spedizione assicurata a mezzo corriere espresso e di imballare accuratamente il prodotto. Qualora la merce arrivasse danneggiata, anche parzialmente, HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI si riserverà di rifiutare il recesso;
- il cliente è tenuto alla restituzione del bene entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI la sua decisione di esercitare il diritto di recesso. Nulla ricevendo, trascorsi i 14 giorni il recesso decadrà automaticamente;
Modalità di rimborso:
HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI si impegna ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce secondo le seguenti modalità:
- ai clienti che hanno pagato l’ordine tramite bonifico bancario o contrassegno HI-FI MUSIC CENTER DAVOLI provvederà ad effettuare il rimborso tramite BONIFICO BANCARIO. In questo caso il cliente è tenuto a comunicare il proprio IBAN all’indirizzo e-mail info@davoliparma.com . Il rimborso a fronte di un pagamento effettuato in contrassegno non prevede la restituzione delle spese di contrassegno pagate;
- ai clienti che hanno pagato l’ordine con carta di credito il rimborso verrà effettuato direttamente sulla carta di credito tramite STORNO della transazione;
Modalità di rimborso in caso di finanziamento FINDOMESTIC:
Se il cliente intende avvalersi del diritto di recesso da acquisti effettuati tramite finanziamento Findomestic, il rimborso verrà effettuato tramite annullamento della pratica in caso di recesso totale, oppure tramite l’invio delle nuove condizioni di rimborso in caso di recesso parziale. In ogni caso si richiede comunicazione e reso merce tempestivo al fine di velocizzare l’annullamento e/o modifica della pratica da parte della finanziaria.